di Ugo Busatti
Ormai non si parla di altro che digitalizzazione, Intelligenza Artificiale, Decarbonizzazione, Resilienza ( parola ormai diventata di moda). Con il Covid hanno fatto l’esperimento sul campo. Rinchiuderci tutti a casa. Ordinare per telefono, acquistare on line, lavorare da casa, colloquiare attraverso uno schermo. Esperimento riuscito.
Secondo un sondaggio della UILCA, nove persone su dieci si dichiarano insoddisfatte delle chiusure delle filiali delle banche.
In Italia , dal 2018 al 2022, sono stati chiusi 4.423 sportelli bancari, con un calo del 17,4%. Le persone che vivono in comuni senza banca sono il 6,8% del totale popolazione italiana, pari agli abitanti dell’intera regione del Piemonte. I comuni serviti da banche sono 583 in meno, con un calo del 10,9%. Un trend negativo che coinvolge anche l’aspetto occupazionale: 14.020 dipendenti in meno nel settore (-5%).
Ci levano il terreno da sotto i piedi, e stanno dando troppo seguito agli algoritmi. Una volta era il direttore della banca, che soprattutto per richieste fino ad un certo limite, decideva in base alla conoscenza fisica del cliente e della sua solvibilitá. Oggi, tutto é demandato ad un algoritmo, cosí come anche l’assunzione di nuovi impiegati. Si andava in banca dove si conosceva l’impiegato e ci si fidava di lui/lei/o terzo polo, e si gestiva il proprio risparmio.
Oggi siamo sempre piú marionette, numeri, percentuali, codificati, vittime di un Sistema che sta accartocciandosi su se stesso, e che ci vede impotenti.
Quando prenderemo coscienza di noi stessi e cominceremo a “punire” con i nostri comportamenti chi ci danneggia? Tu mi chiudi la filiale? E io ti chiudo il conto. Al supermecato hai aumentato il prezzo? E io non ti compro. State sostenendo l’Ucraina procurandoci costi e guai seri invece che proteggere noi tutti, e io non ti voto. E invece poi li votate lo stesso, comprate lo stesso, mantenete aperto il conto in banca.
E loro fanno quello che vogliono.
